創(chuàng)智產(chǎn)品售后保證

業(yè)務(wù)接到客訴后，業(yè)務(wù)下“客訴工程單”給品質(zhì)部

品質(zhì)部2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)品質(zhì)部或相關(guān)人員；

4小時(shí)內(nèi)給出處理方案（結(jié)果可能是上門(mén)返工或補(bǔ)貨）

24小時(shí)內(nèi)保證處理完成（特殊情況可能要48小時(shí)）；

產(chǎn)品出貨保質(zhì)日期30天，超出30天不接受客訴（少數(shù)，外觀(guān)，色差，退貨，罰款）；

如因品質(zhì)問(wèn)題，罰款金額不能超出本單出貨金額的100%；